全部常見問題

  • 如果是我個人臨時有事想要取消或更改日期，有什麼退改規定嗎？

    出門在外總有突發狀況，我們完全理解。退改規範如下：

    ．出發前 3 天以上通知： 全額退費 / 免費改期

    ．出發前 1 ~ 2 天通知： 酌收 50% 取消費用

    ．出發當天臨時取消： 很抱歉無法退費

    ※ 有任何變動，請務必第一時間提早告訴客服人員喔！

  • 如果上山後因為雲層太厚沒看到日出或星空，可以要求退費嗎？

    哎呀，這點真的要請大家多多包涵了。大自然的美景（如星空、日出、日落、雲海）都是大自然給的禮物，我們雖然擁有專業的天氣預估經驗，本公司無法保證 100% 能看見大景。

    即使雲層太厚沒看見太陽蹦出來，我們資深的許世明老師團隊依然會帶大家體驗高山清晨的壯麗風光、呼吸最純淨的空氣，並進行精彩的地理人文解說。因此，行程一旦出發，就無法因為天氣景觀不如預期而退費喔，讓我們一起帶著隨遇而安的心情來感受合歡山吧！

  • 去合歡山看日出或觀星，服裝應該怎麼穿？要帶保暖衣物嗎？

    一．定．要．帶防寒外套！而且一年四季都要帶！

    合歡山武嶺的海拔高達 3275 公尺，氣溫原則上比平地低了將近 20 度。就算是炎熱的暑假 7、8 月，凌晨的合歡山也常常只有 8~10 度；冬天更常常降到零度以下。

    嚮導強烈建議採用「洋蔥式穿法」：

    ．內層： 排汗衫（保持身體乾爽）
    ．中層： 保暖衣物（毛衣、抓絨衣或輕量羽絨）
    ．外層： 準備一件防風防水的厚羽絨大衣

    手套、毛帽、口罩也建議帶著，高山的風很大，保暖做足才能玩得開心！

  • 請問專車導覽全程大約需要多少時間？

    我們的行程安排得非常充實精緻：

    ．日出專車： 從清境民宿接送出發，一路上山導覽、抵達觀日地點、看完日出再返回民宿，全程大約 3.5 ~ 4 小時。
    ．星空 / 日落 / 賞花專車： 也大約落在 3 ~ 4 小時 之間。

    時間不長不短剛剛好，既能飽覽美景，又不會讓您過度舟車勞頓。

  • 如果害怕暈車或擔心高山症，該怎麼準備呢？

    別緊張，嚮導教您兩大絕招：

    【第一招：防暈車】

    清境往合歡山的公路蜿蜒，容易暈車的朋友，請務必在上車前 30 分鐘吃好暈車藥，並坐在座位上閉目養神，不要一直看手機喔。

    【第二招：防高山症】

    抵達高海拔地區後，動作請放慢，不要興奮地又跑又跳。如果出發前有些微感冒、睡眠不足，高山症容易發作。在車上如果感覺到頭暈、頭痛、想吐，請立刻舉手告訴司機大哥，我們車上都備有應急的隨身氧氣瓶，會立刻協助您緩解不適。

  • 行程中會有人員進行解說嗎？還是單純的司機接送？

    哈哈，這就是我們 OK 巴士最驕傲的地方了！我們絕對不是「只負責載客的計程車」。

    我們的司機大哥每一位都受過許世明老師團隊的專業高山導覽訓練。許老師在清境、合歡山深耕 25 年，服務超過 70 萬人次，他把一輩子的生態、星空、歷史知識都傳授給了團隊。

    一路上，大哥們會用幽默、在地、溫慢的語言，跟您聊聊合歡山的故事、教您辨認星座、認識高山動植物，保證讓您的旅程收穫滿滿、絕不無聊！