【天氣/ 取消/ 退改政策】— 遇到下雨或下雪怎麼辦？
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如果出發當天下雨、起大霧或下雪，行程還會照常出發嗎？
高山的天氣就像小孩子的臉，千變萬化。原則上，只要公路局沒有封閉道路，且氣象局未發布強烈颱風等災害警報，我們的專車都會照常出發。
高山的天氣往往很神奇，清境下著雨，上了武嶺卻可能看見美麗的雲海與星空！我們的司機大哥都是高山駕駛專家，會隨時評估安全狀況，請放心交給我們。
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如果因為天氣太差（如颱風、道路中斷）取消行程，費用會全額退還嗎？
安全永遠是我們的第一考量！
如果因為颱風、豪雨特報、土石流、道路坍方中斷等不可抗力的天災因素，導致公路局封閉道路而無法出發，我們一定會主動聯絡您取消行程，並且全額退還您已支付的費用（或協助您免費改期），絕對不讓您的荷包受委屈。
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如果是我個人臨時有事想要取消或更改日期，有什麼退改規定嗎？
出門在外總有突發狀況，我們完全理解。退改規範如下：
．出發前 3 天以上通知： 全額退費 / 免費改期
．出發前 1 ~ 2 天通知： 酌收 50% 取消費用
．出發當天臨時取消： 很抱歉無法退費
※ 有任何變動，請務必第一時間提早告訴客服人員喔！
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如果上山後因為雲層太厚沒看到日出或星空，可以要求退費嗎？
哎呀，這點真的要請大家多多包涵了。大自然的美景（如星空、日出、日落、雲海）都是大自然給的禮物，我們雖然擁有專業的天氣預估經驗，本公司無法保證 100% 能看見大景。
即使雲層太厚沒看見太陽蹦出來，我們資深的許世明老師團隊依然會帶大家體驗高山清晨的壯麗風光、呼吸最純淨的空氣，並進行精彩的地理人文解說。因此，行程一旦出發，就無法因為天氣景觀不如預期而退費喔，讓我們一起帶著隨遇而安的心情來感受合歡山吧！